มีน้องๆ หลายคนสงสัยว่าตนเองก็จ่ายเงินแล้ว แต่ทำไมยังไม่ได้รับบทเรียนสักที คำตอบง่ายๆ ครับ คือ หลังจากที่น้องชำระเงินเรียบร้อยแล้ว น้องๆ ต้องทำการส่งหลักฐานในระบบก่อนนะครับ ซึ่งหลังจากที่น้องส่งหลักฐานแล้ว รอประมาณ 1วันทำการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน ซึ่งเมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเรียบร้อยและทำการอนุมัติบทเรียนให้น้องๆ ตามที่น้องได้ทำการซื้อไว้ครับ

หากติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ต้องรออนุมัติอย่างช้าในวันจันทร์หรือวันทำการปกตินะครับ ซึ่งการอนุมัติบทเรียนแต่ละครั้ง น้องๆ ต้องส่งรูปหลักฐานการชำระเงินในหน้าเว็บ cocodemy.com แนบมาด้วย เพราะทำให้การตรวจสอบทำได้ทันทีนะครับ

น้องๆ ที่ส่งหลักฐานการชำระเงินมาแล้วนานกว่า 1 วัน และยังไม่ได้รับ “บทเรียน” มาจากสาเหตุหลักๆ ตามข้างล่างนะครับ

• น้องที่ส่งหลักฐานมาในวันหยุดเสาร์หรืออาทิตย์ ต้องรออนุมัติอย่างช้าเป็นวันจันทร์นะครับ
• น้องส่งหลักฐานการชำระเงินมาไม่ถูกต้อง อย่างเช่น กรอกข้อมูลธนาคารที่น้องโอนเงินเข้ามาไม่ถูกต้อง ทำให้การตรวจสอบหลักฐานของเจ้าหน้าที่กับทางธนาคารไม่พบข้อมูลนะครับ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปหาทางน้องเพื่อให้น้องส่งหลักฐานเพิ่มเติมครับ

เมื่อน้องเข้าไปที่ cocodemy.com จากนั้นให้น้องๆ ทำตามขั้นตอนนี้

1. คลิกที่ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน
2. จะปรากฏหน้าต่างให้น้องกรอกข้อมูลที่น้องใช้ในการสมัครสมาชิก (กรอกเพียงช่องเดียว)
3. จากนั้นจะมีเมลจากทาง Click For Clever ชื่อเรื่องว่า “เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่” ส่งกลับไปในเมลที่น้องกรอกไว้
4. ให้น้องคลิกลิงค์ในเมลที่ระบบได้ส่งกลับไป
5. จะปรากฏหน้าต่างของ Click For Clever ซึ่งให้น้องๆ กรอกตัวรหัสผ่านใหม่ ตามที่น้องๆต้องการ และทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่นั้นอีกครั้งนึง
6. คลิกปุ่มยืนยัน
7. จากนั้นจะขึ้นหน้าต่าง “ระบบได้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านให้คุณเรียบร้อยแล้วค่ะ” และให้น้องๆ คลิกปุ่มตกลง

• เวลาที่น้องสามารถดูได้ในแต่ละบทเรียน ให้น้องๆ สังเกตุตรงปุ่ม  "ระยะเวลาหมดอายุ”   ซึ่งจะระบุระยะเวลาที่น้องๆ สามารถดูบทเรียนบทนั้นๆ ได้
• หลังจากที่น้องคลิกปุ่ม “LEARN” เพื่อเริ่มติว เวลาจะเริ่มรันถอยหลังจากจำนวนวันที่สามารถดูได้ของบทนั้นๆ  โดยภายในจำนวนวันที่ระบุไว้ น้องสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบและทำการดูบทเรียนนั้นๆ ได้ โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งในการเข้าดูแต่ละวัน

• คอร์สติวฟรี
  เมื่อน้องเข้าไปที่บทเรียน บทต่างๆ ของคอร์สพื้นฐานแล้ว ปุ่มดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน จะปรากฏด้านล่างของตัววิดีโอ ซึ่งเมื่อน้องๆ คลิกไปที่ปุ่ม “ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน”  จะปรากฏไฟล์ PDF ให้น้องๆ ดาวน์โหลดไปประกอบการเรียนการสอนในบทเรียนนั้นๆ
  หมายเหตุ: เอกสารประกอบการเรียนของคอร์สติวฟรีในบางบทยังไม่แล้วเสร็จ
• คอร์สติว GPA และ คอร์ส Admission
  เมื่อน้องเข้าไปที่บทเรียนบทต่างๆ ซื้อคอร์สแล้วแล้ว ปุ่ม “ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน” จะปรากฏด้านล่างของตัววิดีโอ ซึ่งเมื่อน้องๆ คลิกไปที่ปุ่มดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน  จะปรากฏไฟล์ PDF ให้น้องๆ ดาวน์โหลดไปประกอบการเรียนการสอน ในบทเรียนนั้นๆ